Порядок и условия заказа и оплаты

• При заказе перечислите выбранные услуги, удобные вам дату и время, имя, адрес, номер контактного телефона.
• Если у вас уже есть дисконтная карта нашего салона, сообщите администратору её номер при заказе.
• Если вы желаете воспользоваться нашими услугами в рамках одной из текущих акций, сообщите об этом администратору.
• Если вы желаете воспользоваться подарочным сертификатом салона YOUSTAR, сообщите администратору его номер и номинал.
• Если вы делаете заказ через форму на нашем сайте, укажите данные дисконтной карты, подарочного сертификата или название акции в поле для дополнительной информации.
• Администратор обрабатывает ваш заказ и подтверждает его в течении 3-х часов.
• В назначенный день, за 2 часа до назначенного времени, администратор перезвонит вам и напомнит о приезде мастеров.
• Администратор принимает заказы по телефону с 08:00 до 20:00. Заказы через форму на сайте обрабатываются с 08:00 до 24:00.
• Наши мастера могут приехать к вам с 8:00 до 20:00. При заказе одного из свадебных пакетов мастера могут приехать с 04:00.
• Как правило, заказ можно сделать заранее, не менее, чем за 1 день до намеченной даты. Но мы понимаем, что ситуации бывают разные, поэтому у нас предусмотрена возможность срочного выезда мастеров.
• Некоторые услуги необходимо заказывать заранее, минимум за неделю. Такие услуги отдельно отмечены в прайсе.
• Мастеров к вам привозит водитель, который помогает донести инструменты. После выполнения заказа расчёт производится с водителем, он же выдаст вам необходимые документы, подтверждающие оплату, гарантийные обязательства, информационную полиграфическую продукцию, а при заказе в рамках акций – соответствующие подарки от салона YOUSTAR.
• Просим вас сохранять чеки и документы, полученные при каждом заказе, так как для постоянных клиентов у нас периодически проводятся специальные акции.
• Оплата услуг производится сразу после их оказания. Можно оплатить услуги наличными нашему водителю, можно банковской картой (сообщите об этом заранее, чтобы водитель взял с собой переносной терминал для безналичной оплаты).
• Корпоративные клиенты могут оплатить услуги салона перечислением на расчётный счёт (для корпоративного обслуживания необходимо заранее заключить соответствующий договор).
• В стоимость любой услуги включены транспортные расходы + консультация (при необходимости).